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会员中心费用、面板额度、账号与设备登录这几类问题，从这条线进来会分派到对应的问题组，处理顺序靠前。
工作日 9:00-18:00 有人值守，来信时写明账号与卡住的具体环节，回信会更快。
01 / 联络方式
找到最省事的那条联络路径
13721571910
适合需要当场把步骤问清楚的场景，比如额度用完后怎么结转、新设备绑定完成前还能看到哪些内容。
接听时段同样是工作日 9:00-18:00，遇到忙线可改发邮件，我们按来信顺序回复。
广西省南宁市青秀区民族大道136号华润大厦B座27层
合作协议寄送、需要递交纸质材料的场合使用这个地址；日常咨询走邮箱和电话更直接。
寄送前请先通过邮箱告知单号与收件内容，方便我们跟进签收。
02 / 合作提交
贵方想谈的三类合作
我们每年按开季、中期、收官、休赛四个阶段安排内容与合作档期。贵方可以据此选择切入点，把材料一次写全，回复会更快落地。
01 内容分发合作
把赛事排名、赛后核对结果与赛季专题分发到贵方的媒体渠道，让贵方的读者在同一处看到完整数据。
提交时请写清：渠道名称与覆盖范围、希望分发的栏目方向、过往同类合作案例。我们会据此给出数据呈现形式与更新频率的建议，再确定排期。
02 品牌与赛事主题赞助
围绕赛季阶段与重点场次做品牌露出与主题活动，适配贵方的年度推广节奏。
提交时请写明：品牌名称、目标赛季阶段、期望的曝光位置与可投入的周期。四个赛季阶段的专题档期各不相同，先对档期再谈形式会省下不少来回。
03 机构数据接口合作
按席位接入赛事数据，用于贵方自有系统的展示、统计与分析。
提交时请给出：机构名称、拟接入的产品或系统、需要的席位数与权限类型。接口按席位申请，席位权限分只读与可导出两类，贵方可以按团队分工分配。
03 / 回复节奏
什么时候能等到我们的答复
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提交当日
信息进入对接队列
合作意向进入对接队列，客服邮件按问题类型分派到费用、额度或账号对应的小组，不需要贵方再重复说明问题归属。
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3 个工作日内
品牌与合作事项收到答复
内容分发、品牌赞助与数据接口三类合作都会在这个时间内得到回复。若还需补充材料，我们会在同一封回信里一次列清，避免多轮往返。
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工作日 9:00-18:00
客服线持续在线
邮箱与电话在这段时间内都有人值守，会员中心费用与面板额度相关的问题优先处理，赛季忙时也保持同样的响应顺序。